Rückerstattungsrichtlinie
Termini e Condizioni Generali (CG)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini e contratti conclusi tramite il nostro negozio online. Il fornitore è:
ForgedWork
Haslistrasse 74 4600 Olten
Svizzera
E-mail:info@forgedwerk.ch
Tel:+41 79 636 69 66
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine. Inviando un ordine, presentate un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati. L'accettazione avviene tramite una conferma d'ordine via e-mail o con la spedizione della merce.
3. Prodotti e personalizzazione
I nostri cerchi (cerchi personalizzati) sono realizzati secondo le specifiche individuali del cliente. Il cliente è tenuto a verificare attentamente dimensioni, colori e design prima di completare l'ordine. Il cliente è responsabile dell'accuratezza di queste informazioni.
4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente. Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento anticipato, carta di credito, TWINT o altri metodi di pagamento specificati nel negozio.
5. Consegna
I tempi di consegna dipendono dalla configurazione specifica e dalla disponibilità di magazzino. I tempi di consegna non sono vincolanti, salvo espressa pattuizione. La consegna verrà effettuata all'indirizzo fornito dal cliente.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
7. Garanzia
In caso di difetti si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. I difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. I danni verificatisi durante il trasporto devono essere segnalati immediatamente al corriere.
8. Resi e cancellazioni
Nessun diritto di reso per prodotti realizzati su misura
Poiché i nostri prodotti sono realizzati individualmente in base alle specifiche del cliente (ruote personalizzate), sono esclusi resi, cambi o rimborsi.
Ai sensi dell'art. 40c lett. b del Codice delle obbligazioni svizzero (CO), non sussiste alcun diritto di recesso per i prodotti realizzati su misura. Ciò vale anche per i clienti nell'Unione Europea, in conformità con la Direttiva UE sulla tutela dei consumatori.
Si prega di verificare attentamente tutte le configurazioni prima di effettuare l'ordine. Saremo lieti di assistervi in anticipo per qualsiasi domanda riguardante la compatibilità o le specifiche.
Difetti o danni dovuti al trasporto:
Se un prodotto viene consegnato danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Esamineremo il caso singolarmente e troveremo una soluzione adeguata.
9. Responsabilità
Siamo responsabili solo per danni causati da dolo o colpa grave. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali o mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge.
10. Protezione dei dati
I tuoi dati vengono raccolti e trattati in conformità con la nostra informativa sulla privacy. I dati personali sono trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi, salvo quanto necessario per l'esecuzione del contratto.
11. Legge applicabile e giurisdizione
Si applica il diritto materiale svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la sede legale del fornitore, salvo diverse disposizioni di legge imperative.